近几年,在实验室建设的“硬件”得到改善的情况下,作为实验室“软件”之一的人员素质队伍更成为实验室发展的关键因素。人员素质及水平对实验室是至关重要的。人员是最宝贵的资源,一个实验室的水平高低优劣,很大程度上取决于人员素质与水平,特别是对关键人员的任职资格条件应加以规定,如受教育程度、理论基础、实际工作能力、工作经验等。
依据CNAS-CL01: 2006《检测和校准实验室能力认可准则》(ISO/IEC 17025:2005)中提到的人员包括最高管理者、技术负责人、质量负责人、授权签字人、监督员、内审员、对报告/证书提出意见和解释人员及其他的技术、操作人员。
CNAS-CL10: 2006《检测和校准实验室能力认可准则在化学检测领域的应用说明》中要求实验室授权签字人应具有化学专业本科以上学历,并具有三年以上相关技术工作经历。如果不具备上述条件,应具有足够的化学相关领域检测工作经历(至少十年)。实验室人员应接受有关化学安全和防护、救护知识的培训。关键检测人员(熟悉各项检测方法、程序、目的和结果评价的人员)应掌握化学分析测量不确定度评价的方法。
实验室建设时,管理者要对这些相关人员进行配备,配备要求附表。配置完全后,还要对人员进行相关的培训。
在CNAS-CL18: 2006《检测和校准实验室能力认可准则在纺织检测领域的应用说明》中要求人员:
①为获得准确可靠试验结果,应确保从事本领域检测的人员获得充足的培训,并且培训应持续进行以使操作者的技术能力持续符合标准的要求。
②没有检测经历的操作者应进行以下内容的严格的培训:工作流程、试验目的;不同标准的要求;试验程序、仪器设备使用和相关检测技巧;每个试验的关键点;样品识别;结果报告和记录;仪器校准和维护核查的重要性;试验结果的判定。
③检测人员正式授权上岗前,必须进行考核,该考核包括理论和现场操作考核,考核项必须覆盖计划授权检测范围有关标准的全部项目,完全通过后才可正式授权上岗。
除此之外,实验室建设单位还要制作岗位说明书,对各人员的职责和权限进行规定。实验室人员配备要求条件参考下表